Soluções

Análise Prévia

Um bom planejamento oferece a base para uma boa gestão.Orientados por esta premissa, uma das primeiras providências é o levantamento das principais informações operacionais do condomínio. Com base nelas, desenvolvemos o Planejamento Condominial que abrange os pontos fortes do condomínio, os pontos de melhorias, fatores críticos que demandam atenção imediata e o plano de ações para os próximos 2 anos, tudo devidamente encaixado na planilha orçamentária.

Além dos aspectos técnicos também são considerados os aspectos de estrutura de pessoal seja ela própria ou terceirizada. O nível de satisfação com a Administradora condominial contratada também é verificado e se necessário, direcionado para que seja alterada.

Plano de ações

O Plano de ações é elaborado depois Análise Prévia providências em relação aos Fatores Críticos de Soluções Imediatas. Estará orientado pelos objetivos definidos para os próximos 2 anos, ações possíveis para cada objetivo, definição de cronograma para cada ação, alocação de recursos na linha do tempo, problemas possíveis, estratégias para acompanhamento e evolução, alocação de tarefas e responsáveis e implementação.

A implementação deve uma cópia clara do que foi proposto. Uma vez concluído o plano de ação em termos específicos, essas informações podem ser disponibilizadas a todos os envolvidos.

Revisão de contratos

A análise dos contratos é parte da análise prévia realizada. São verificados pontos importantes que vão desde a confirmação da existência dos contratos com os principais prestadores de serviços, bem como suas validades, validação do serviço proposta x serviço prestado, se estão adequados com os preços praticados pelo mercado, etc.

Se necessário os fornecedores são convidados a realizar ajustes necessários ou em não havendo adequação, a opção pode ser a substituição do fornecedor.

Informatização

Um dos pilares de nossa administração está na informatização dos principais processos que envolvem o dia a dia do condomínio. Através da implantação de sistema de gestão específico para condomínios obtemos melhorias significativas na comunicação síndico-condômino, reserva de espaços comuns como Salão de Festas, Segurança da portaria, Controle de Acesso, Quadro de Avisos, Controle de Veículos, Documentação Digitalizada, Registro de Ocorrências, dentre outros.

A informatização proporciona em muitos casos a redução de alguns custos e é fundamental no suporte ao processo de comunicação no condomínio.

Controle de consumíveis

Implantamos controles de consumo dos principais itens “consumíveis” do condomínio tais como materiais de limpeza, insumos de piscina e lâmpadas. Com estatísticas de consumo fica sempre mais fácil analisar pontos de desperdício ou corrigir usos inadequados.

De acordo com o perfil do condomínio, há produtos concentrados e de alta tecnologia específicos que podem ser utilizados representando economias de até 80% no orçamento. Isto, associado a um programa de treinamento aos funcionários traz além do benefício econômico, a preservação do patrimônio.

Soluções de sustentabilidade

Sustentabilidade para a BR Síndicos vai muito, muito além da coleta seletiva do lixo. Adotamos como referência a “Carta da Terra”, documento que é uma declaração de princípios éticos fundamentais para a construção, no século 21, de uma sociedade global justa, sustentável e pacífica. Ela busca inspirar todos os povos a um novo sentido de interdependência global e responsabilidade compartilhada voltado para o bem-estar de toda a família humana, da grande comunidade da vida e das futuras gerações.

A Carta da Terra é resultado de uma década de diálogo intercultural, em torno de objetivos comuns e valores compartilhados. O projeto da Carta da Terra começou como uma iniciativa das Nações Unidas, mas se desenvolveu e finalizou como uma iniciativa global da sociedade civil. Em 2000 a Comissão da Carta da Terra, uma entidade internacional independente, concluiu e divulgou o documento como a carta dos povos. Ela é a base do propósito de sustentabilidade da BR Síndicos.

Padronização de comunic. visual

A padronização da comunicação no condomínio é item-chave em nossa gestão. A definição de um padrão de redação de textos e da linha de comunicação visual, definição de canais de comunicação adequados com funcionários, zelador e síndico ajudam muito nos registros de informações e acompanhamento de providências, sejam elas originadas por uma sugestão ou reclamação.

Os textos de comunicação com os condôminos devem ser claros, bem redigidos, objetivos. A padronização visual deve ser respeitada nos comunicados, sejam eles digitais ou impressos (colocados nos murais dos elevadores, por exemplo).

Treinamentos

Buscamos sempre ter pessoas qualificadas a produzir, investindo na preparação das mesmas através de treinamentos. Treinar é educar, ensinar, é mudar o comportamento, é fazer com que as pessoas adquiram novos conhecimentos, novas habilidades, é ensina-las a mudar de atitudes. Treinar no sentido mais profundo é ensinar a pensar, a criar e a aprender a aprender.

O treinamento é uma das responsabilidades gerenciais de maior importância nos dias de hoje, pois é fundamental que os procedimentos tenham eficácia e para isso acontecer devem ser bem executados pelas pessoas. Para conquistar a satisfação dos condôminos, a equipe de prestadores de serviços, seja ela própria ou terceirizada deve oferecer serviços com qualidade suficiente para atender aos desejos e as necessidades dos condôminos.

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